Bestellschlusszeit (Order Cut-Off Time)

Bestellungen, die werktags bis 17:00 Uhr (CET) eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 17:00 Uhr oder am Wochenende/Feiertag werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungs- und Versandzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen mit der schweizerischen Post.

Versandkosten

• Bestellungen unter CHF 100 → Versandgebühr CHF 9.00
• Bestellungen ab CHF 100 → Kostenloser Standardversand

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsdaten und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Liefergebiete

Lieferungen erfolgen in der gesamten Schweiz. Derzeit bieten wir keinen internationalen Versand an.

Verzögerungen

Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung. Jedoch können gelegentlich Verzögerungen auftreten, die ausserhalb unseres Einflusses liegen (z. B. Probleme mit dem Kurierdienst, Wetterbedingungen, Feiertage). In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend informieren.

Kontakt

Für alle Fragen zum Versand:

• E-Mail: info@24-store.ch
• Telefon: +41 77 274 11 01

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei 24 Store rundum zufrieden bist. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden.

Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
• Bitte lege der Rücksendung stets deine Bestellnummer und deinen Namen bei, damit wir die Sendung zuordnen können.

Vom Umtausch & der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind folgende Produktkategorien grundsätzlich von der freiwilligen Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen:

• Getränke, Energy-Drinks und sonstige Flüssigkeiten
• Süssigkeiten, Snacks und alle übrigen Lebensmittel

Diese Einschränkung ist zusätzlich auf den jeweiligen Produktseiten vermerkt.

Der Ausschluss dieser Produkte vom freiwilligen Rückgaberecht gilt nicht bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

Ablauf einer Rücksendung

1. Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@24-store.ch unter Angabe deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns die genauen Instruktionen sowie die Adresse für die Rücksendung.
3. Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurück.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, wende dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der Ware und der Verpackung an uns.

Bei einer Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel entstehen dir für die notwendige Rücksendung keine Kosten. Wir lassen dir in diesem Fall kostenlos Ersatz zukommen oder erstatten den Kaufpreis vollständig zurück, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben durch diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie unberührt.

Kontakt

24 Store GmbH
Hohmadstrasse 34
3600 Thun, Schweiz

E-Mail: info@24-store.ch
Telefon: +41 77 274 11 01