Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Die Rücksendegebühr beträgt CHF 9.00 (Postpaket Schweiz). Bitte lege der Rücksendung deine Bestellnummer und deine Kontaktdaten bei.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Gesundheits- und Hygienegründen akzeptieren wir keine Rücksendungen für:
- Getränke und Energy-Drinks
- Süssigkeiten, Snacks und andere Lebensmittel
Diese Einschränkungen sind auf der Produktseite klar angegeben.
Rückgabeprozess
Kontaktiere uns unter info@24-store.ch, um deine Rücksendung zu veranlassen. Du erhältst anschliessend Anweisungen für den Rückversand. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir bieten dir einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.
Kontakt
Für Rückfragen oder Anliegen zum Rückgabeprozess: E-Mail: info@24-store.ch Telefon: +41 77 274 11 01 Adresse: 24 Store GmbH, Hohmadstrasse 34, 3600 Thun, Schweiz

