Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Bitte legen Sie der Rücksendung Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten bei.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Aus Gesundheits- und Hygienegründen akzeptieren wir keine Rücksendungen für:
Getränke und Energy-Drinks
Süßigkeiten, Snacks und andere Lebensmittel
Diese Einschränkungen sind auf der Produktseite klar angegeben.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns unter info@24-store.ch, um Ihre Rücksendung zu veranlassen.
Sie erhalten anschließend Anweisungen für den Rückversand.
Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.
Kontakt
Für Rückfragen oder Anliegen zum Rückgabeprozess:
E-Mail: info@24-store.ch
Telefon: +41 77 274 11 01
Adresse: 24 Store GmbH, Hohmadstrasse 34, 3600 Thun, Schweiz

