Wir versenden alle Bestellungen schnell und zuverlässig mit der Schweizerischen Post.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten
* Bearbeitungszeit (Handling Time): 1 bis 2 Werktage
* Transitzeit / Postlaufzeit (Transit Time): 2 bis 3 Werktage mit der Schweizerischen Post
* Gesamte Lieferzeit: In der Regel 3 bis 5 Werktage ab Bestelleingang.

Versandkosten & Kostenfreier Versand
* Bestellungen unter CHF 100.00: Versandkostenpauschale von CHF 9.00
* Bestellungen ab CHF 100.00: Kostenloser Standardversand

Liefergebiet
Wir beliefern ausschließlich Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.

Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Deine Bestellung an die Schweizerische Post übergeben wurde, erhältst Du per E-Mail eine Versandbestätigung inklusive einer Tracking-Nummer zur Nachverfolgung Deines Pakets.

Lieferverzögerungen
Sollte es ausnahmsweise zu Verzögerungen kommen (z. B. durch unvorhergesehene Engpässe bei der Post oder an Feiertagen), informieren wir Dich umgehend per E-Mail.

Kontakt bei Fragen zum Versand
24 Store GmbH
c/o Patrick Iseli
Hohmadstrasse 34
3600 Thun, Schweiz

E-Mail: info@24-store.ch
Telefon: +41 77 274 11 01

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei 24 Store rundum zufrieden bist. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du berechtigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung an uns zurücksenden.

Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für den Rückversand trägt die Käuferin bzw. der Käufer.
Bitte lege der Rücksendung stets deine Bestellnummer und deinen Namen bei, damit wir die Sendung eindeutig zuordnen können.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind folgende Produktkategorien vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen:
Geöffnete, entsiegelte oder bereits angebrochene Lebensmittel, Getränke, Energy-Drinks und sonstige Verbrauchsgüter
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
Dieser Ausschluss gilt nicht bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollumfänglich gewahrt.

Ablauf einer Rücksendung
Wir empfehlen dir, uns vorab per E-Mail an info@24-store.ch unter Angabe deiner Bestellnummer zu informieren, damit wir deine Rücksendung schneller zuordnen können.
Sende die Ware an folgende Rücksendeadresse:

24 Store GmbH
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Hohmadstrasse 34
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Schweiz

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von maximal 10 Werktagen zurück.

Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Es entstehen für dich keine Erstattungsgebühren.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, bitten wir dich, uns dies baldmöglichst (möglichst mit Fotos der Ware und der Verpackung) an info@24-store.ch zu melden.
Bei einer Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und lassen dir kostenlos Ersatz zukommen oder erstatten den Kaufpreis vollständig zurück. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

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